邢台市中心医院

您当前所在位置:首页 >> 信息公开 >> 工作动态 >> 正文
工作动态

做好“小”服务 实现“大”作为 邢台市中心医院(原邢台市第三医院)“敬老爱心驿站”为老年患者筑起温馨港湾

发布时间:2024-06-17
字号: + - 14
浏览次数:
浏览次数:

近日,市委老干部局“敬老爱心驿站”在邢台市中心医院(原邢台市第三医院)挂牌。市中心医院坚持以老年患者需求为导向,从细节出发,从老年人最关心的问题入手,在医院设备、设施、医疗服务等方面更多融入敬老元素,体现对老年人的人文关怀,让老人就医体验更舒适,让医疗服务更温暖、更具人情味,切实增强老年人的就医获得感、幸福感、安全感。

19.jpg

更新完善院内引导标识。对全院引导标识进行了更新完善;在挂号、缴费、取药等窗口张贴“老年人优先”醒目标志;将挂号、缴费小条上的“小字”换成“大字”,方便老年人辨识;在采血窗口专门设置65岁以上老年人优先的A队列,方便老年人看病就医。

设置敬老爱心服务岗。在医院门诊大厅总服务台和诊区服务台设置敬老爱心服务岗。配备有急救箱、老花镜、轮椅、拐杖、平车、针线包、书报架、雨伞等便民物品,解决老年人就医过程中的不时之需,配有专业的导诊人员为老年患者就医提供帮助。

设立敬老“爱心轮椅”港。在医院门诊大厅、急诊收费厅、住院大厅、康复诊疗区主街等处专门设立敬老“爱心轮椅”港,配备60余辆爱心轮椅给行动不便的老人使用,最大限度消除了行动不便老人就医“最后一公里”的烦心事。

完善硬件设施设备。开辟新停车场,安装智能泊车系统,有效解决群众看病停车难问题。在门诊各诊区配备了18台大屏幕自助机,方便老年人操作识别。在各诊区候诊椅增加了软垫,各楼层设置无障碍卫生间,专门配备适合老年人使用的坐便器、扶手,最大限度地方便老年患者看病就医。

开展献爱心志愿服务。在门诊各诊区安排爱心志愿者,专门为老年患者提供爱心志愿服务。为老年患者提供就诊咨询、自助挂号缴费、打印报告、无陪护陪诊等多项志愿服务,帮助老年患者方便就医、快捷就医。