“以前到医院看病，孩子们都得专门请假陪着我过来。现在可好了，我自己一个人也能来医院看病啦！”近日，正在市三院门诊看病的王大爷高兴地说,“看完病后，医生不但在诊室给我交了药费，还帮我预约了下次复查的时间。一次搞定！不用再反复排队，真是太方便啦！”市民王大爷为此感慨道，市三院为我们患者想得真周到啊！我们舒心！孩子们也放心！

预约诊疗准点看病

医院实行分时段预约诊疗挂号，推出了现场、电话、网络、诊间、自助机、手机APP和微信平台等多种预约方式，让市民提前预约专家，精准就医时间。

自助服务快速便捷

门诊、医技、住院楼实现自助机全覆盖，市民可通过自助机设备快速完成挂号、缴费及打印报告、胶片等操作，使市民充分享受到自助服务系统带来的便利。

导医服务方便就医

门诊现配有导医、导诊员十余名,为市民提供咨询和便民服务；设置学雷锋志愿服务站，免费为患者提供轮椅、平车、雨伞、花镜、针线包等物品，为患者指导自助机使用及有效就医等服务。

分诊叫号就医有序

分诊台设导诊护士，实行“二次分诊叫号”，合理引导患者就诊，实行“一医一患”，避免人员拥堵排队现象,使候诊现场井然有序。

诊间付费减少排队

“边诊疗，边结算”，患者在医生诊室即可完成费用支付，减少了患者排队跑腿次数，缩短了患者就诊等候时间。

一次挂号综合诊疗

医院多学科综合门诊专门诊治一些多疾病及疑难杂症患者，患者只需挂一个号，就可以得到3个以上相关学科专家会诊，共同确定最佳治疗方案，改变了患者分科挂号等诸多不便。

错时工作方便患者

医院推行了错时工作制，收费处、药剂科专门安排一名工作人员推迟半小时下班，确保就诊群众能缴上费、拿上药。门诊、住院病人常规检查错时，确保检查有序；开通绿色通道，保障急危重症患者及时就医。

优化布局改善环境

今年5月，成立了儿童保健科和孕产期保健科，全面装修改造诊区，科学合理规划诊室，为儿童及孕产妇打造了温馨、舒适的就诊环境。调整了内科、外科门诊就诊布局，扩大了神经内科、神经外科候诊区域，避免人员聚集，提供了良好的候诊环境。

邮寄代办省时省事

为外地患者提供邮寄报告单等代办业务，只需到门诊预约窗口办理相关手续，工作人员即可为其代办，省去了异地患者来回奔波之苦。

线上咨询在家问诊

开设内科、妇科、儿科、中医科等30余个线上科室，提供24小时在线诊疗服务，满足群众常见病、慢性病医疗咨询需求，足不出户就能问诊看病。

市三院门诊部副主任王金国表示，为民服务永远在路上！市三院将进一步拓宽服务项目，优化服务流程，用心用力用情解决群众看病就医过程中急难愁盼事项，努力为患者提供优质、安全、高效、便捷的医疗服务。