邢台市中心医院

您当前所在位置:首页 >> 医院概况 >> 新闻动态 >> 医院新闻 >> 正文
医院新闻

市三院被授予7月份窗口单位“流动红旗”

发布时间:2020-09-01
字号: + - 14
浏览次数:
浏览次数:

微信图片_20200831091056_副本.jpg

市三院党委副书记王敬波(右四)接受流动红旗

8月26日,市文明办举行了7月份窗口单位“流动红旗”授旗仪式,邢台市第三医院被授予7月份“红旗单位”。

市三院高度重视窗口文明服务工作,始终坚持以病人为中心,以患者需求为导向,为患者提供有温度、有情感的医疗服务。一是提升窗口文明服务能力。深入开展“提质提效、文明服务”系列活动,开展文明服务窗口评选,不断完善文明服务、预约诊疗、线上咨询、多学科门诊等各项服务措施,提升文明服务水平;二是开展学雷锋志愿服务。为患者提供导诊、陪检等服务,方便患者看病就医;三是开展诚信服务。公开服务承诺、投诉电话,设置意见箱、意见本,开展患者回访,悉心听取患者的意见建议,不断改进服务措施,提升服务水平;四是坚持开展义诊和健康宣教活动。深入乡村、社区、学校等,开展义诊和健康咨询、宣教活动,普及健康科普知识,提升全民健康素养水平。