医院新闻
巧移候诊椅 情暖患者心
心内科候诊区负担心内科、心功能科的候诊任务，是我院最忙碌的诊区。每天约有近400名患者、800余人在此候诊、陪护。
为方便患者候诊，医院在候诊区设置近90张候诊椅供患者使用。但由于就诊患者人数较多，候诊区总会出现人员拥挤、走廊堵塞、就诊秩序较乱等情况。这让门诊部主任冯双英、护士长魏敬坤看在眼里，急在心上。如何能在现有条件下给患者创造更为舒适、有序的就诊环境?她们经过认真观察、仔细考虑后，在候诊区的椅子上做起了文章：一是挪。她们注意到患者很关注分诊叫号系统的信息，很多人常常站在通道里紧盯显示屏内容，这极易造成通道的堵塞。为解决这一问题，她们把候诊区的椅子进行重新规划布置，专门辟出一块观察区，供患者察看显示屏内容。同时，为使观察区与通道分区清楚，她们还在观察区前设置一米线，从根本上保证通道的畅通。二是增。为缓解候诊区的人员压力，她们向院里申请在诊区走廊增设四排候诊椅。把诊区候诊患者由一名增至两名，这样就有效地利用了空间，分流了患者，缓解了候诊者的情绪。三是疏，为维持诊区走廊秩序和保证候诊通道畅通有序，门诊部在人员紧张的情况下，安排专人专职对现场秩序进行科学疏导。
经过挪、增、疏这三个小调整，心内科候诊区通道畅通、秩序井然。张先生是心内科的一名老患者，他说：“虽然是椅子的小调整，但我们患者感受到的是市三院一切以患者为中心的医者大爱”。
上一篇：
邓素雪副市长来市三院视察指导工作
下一篇：
科学谋划创亮点 十八项工作促发展
