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开门纳谏促行风 建言献策谋发展 市三院召开2019年行风监督员座谈会

发布时间:2019-12-16
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为进一步推进“不忘初心、牢记使命”主题教育活动深入开展,切实加强医院行风建设,提高医疗服务质量,12月13日上午,市三院召开了2019年行风监督员座谈会。来自全市不同行业的20余名义务行风监督员齐聚三院,积极谏言献策,共谋发展。院长郭立新、纪委书记梁景江以及监察室、医疗服务科、医务科、护理部、药剂科、门诊部、收费科、医保科负责人参加了座谈,会议由院纪委书记梁景江主持。

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郭立新院长致欢迎词

院长郭立新致欢迎词,他感谢各位行风监督员心系医院和关心患者,围绕提高患者满意度和就医体验,积极献言献策,为推进医院医疗服务质量提升做出了贡献,希望监督员继续当好医院的“眼睛”和“耳朵”,为医院行风建设和其他工作多提宝贵意见和建议。

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行风监督员积极发言

会上,各位行风监督员对医院所取得的成就给予了充分肯定,并通过自己在医院的亲身经历,把对医院发展变化以及就医感受进行了直接表达。监督员逐一发言,分别从加强学科建设、医护人员行为规范、医疗技术水平提升、宣传影响力提升、院区环境优化、便民服务措施等方面提出了宝贵意见和建议。第二天上午8:10医院召开院领导与职能科室工作会,专门听取了征求意见情况汇报,逐一研究整改措施。

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院纪委书记梁景江主持座谈会

多年来,市三院始终坚持以病人为中心,以问题为导向,畅通患者意见渠道,通过在院患者满意度评价、院领导带队到病房走访、设立意见箱、公开服务承诺和投诉电话、对出院患者进行电话回访等多种形式,广泛征求患者意见建议,切实改进医疗服务,多年来患者满意率一直保持在99%以上。